Klachtenbrief voor SNS Bank

Onderwerp: Juridische klacht over ongepaste blokkering van rekening bij SNS Bank

[Afzender's Naam]
[Afzender's Straatnaam en Nummer]
[Afzender's Postcode en Plaats]

SNS Bank N.V.
Croeselaan 1
3521 BJ Utrecht

[Actuele Datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Hierbij wil ik formeel een klacht indien met betrekking tot de onrechtmatige blokkering van mijn rekening bij SNS Bank, zonder enige voorafgaande kennisgeving of duidelijke uitleg aangaande de reden hiervan.

Ik wil uw aandacht trekken naar artikel 7:611 van het Burgerlijk Wetboek waarin staat dat een bank een zorgplicht heeft ten aanzien van haar klanten. Deze zorgplicht houdt in dat een bank bij haar dienstverlening de nodige zorgvuldigheid in acht moet nemen. Door het blokkeren van mijn rekening zonder toelichting of waarschuwing heeft de SNS Bank deze zorgplicht geschonden.

De blokkering van mijn rekening heeft mij ernstig gehinderd in mijn dagelijkse financiële transacties. Dit is in strijd met de rechten van financiële consumenten zoals vastgelegd in Richtlijn 2007/64/EG van het Europees Parlement en de Raad betreffende betalingsdiensten in de interne markt.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om direct actie te nemen. Ik verwacht dat mijn rekening per direct wordt gedeblokkeerd en dat ik een uitgebreide toelichting ontvang aangaande de redenen voor de eerdere blokkering.

Als de SNS Bank niet aan dit verzoek kan voldoen, zie ik mij helaas genoodzaakt om nadere juridische stappen te ondernemen. Ik verzoek u om deze kwestie met de grootste urgentie te behandelen.

Ik zie uw spoedige reactie met betrekking tot deze klacht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]