Klacht: participatie

v gerwen op 19 maart 2012 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klacht dubbel ontvangen en zullen deze daarom op opgelost zetten.

Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 19 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachten mevrouw Ingrit Blanken
Ik heb bij u eind februari een klacht in gediend.
Over mijn particikaten, u schrijft mij dat ik voldoende informatie van de bank mocht verwachten.
Maar ik heb GEEN Propectus en GEEN productbrochure ontvangen, en ik niet alleen!!!.
Het enige wat ik gekregen heb is een Productwijzer en er is wel HEEL vaak en duidelijk gezegt dat er 4 verkoop dagen per jaar zijn.Ik ben zeer teleur gesteld in uw bank

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik in junie over mijn eigen geld kan beschikken.
Groeten Th v Gerwen
Valkenierstraat 72
5555je Valkenswaard

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SNS Bank

Heeft op 20 maart 2012 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klacht dubbel ontvangen en zullen deze daarom op opgelost zetten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM