Mijn Klacht:
Een 1-jarig contract bij de Basic-Fit. Vervolgens na het jaar contract niet meer getraint te hebben en mijn pas kwijt te zijn ben ik naar een gym gegaan om mijn abonnement stop te zetten.
Hier was mij verteld dat ik 5 euro moest betalen voor een nieuwe pas wat absurd is aangezien ik mijn abonnement gewoon stop wil zetten.
Mij was toen verteld dat als ik de incassos stop zet dat het contract dan ook per direct beëindigd wordt aangezien ik al over het jaar contract zit en het dan vervolgens maandelijks opzegbaar wordt.
Na dit te hebben gedaan heb ik 8 maanden later een rekening van 89 euro ontvangen.
Heb met de manager erover gepraat maar hij toont geen enkel begrip zelfs niet nadat ik hem had verteld dat ik meer als een jaar niet heb getraint.
Vervolgens naar Snijder incassobureau verwezen en zei tonen ook geen enkel begrip en proberen puur het geld aftetroggelen.
Nadat ik mijn situatie had uitgelegd, gaven ze me geen eens een antwoord op mijn vragen. Er stond puur in de reply betaal binnen 14 dagen anders een betaalregeling alsof ze een soort van dwang over mij hebben.
Gewenste Oplossing:
Als de aanmaning wordt teruggetrokken aangezien dit totaal onterecht is. Ik ben verkeerd geinformeerd door een Basic-Fit medewerker.
