Klacht: Geen begrip

BE89 op 05 april 2017 over Snijder Incasso Bureau in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Snijder Incasso Bureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact gehad met de betrokkene van deze klacht. Daarmee is de klacht behandeld en hebben wij beoordeeld dat deze klacht ongegrond is. Helaas kunnen wij ons in verband met de privacy redenen niet in het openbaar uitlaten...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 april 2017

Een klant van Snijder Incasso Bureau heeft te maken met financiële problemen en heeft een betalingsregeling getroffen, die hij niet kon nakomen door werkloosheid. Na zijn herintrede op de arbeidsmarkt heeft hij geprobeerd de regeling te hervatten, maar ontving geen reactie op zijn verzoek om een nieuwe betalingsregeling, wat resulteerde in beslaglegging op zijn toeslagen.

Mijn Klacht:

Ik ben al enige tijd bij dit incassobureau in de weer, daarbij moet ik vermelden een moeilijk financieel verleden te hebben.

Ik leef al jaren in de schulden waarbij ik bij dit incassobureau een betalingsregeling had geregeld. Die heb ik door het verliezen van mijn baan niet kunnen nakomen. Zodra ik weer aan de slag was probeerde ik overal mijn regelingen te vervolgen. Het probleem is nooit geweest dat ik niet wil betalen, maar niet kan.

Nu heb ik op een nieuwe aanmaning gereageerd van Snijder Incasso, waarop ik aangaf te willen betalen, graag met een betalingsregeling vanwege de hoge schulden die ik al heb. Hierop heb ik geen antwoord gehad, buiten een beslag op mijn toeslagen!
Die kon niet voortgezet worden, omdat er al beslag op staat.
Ik heb een nieuwe baan heb en daarop nogmaals contact verzocht met Snijder Incasso om de regeling te vervolgen. Nogmaals geen antwoord.

Na eindelijk contact te hebben gekregen nadat ik eerst een aantal keer heb moeten bellen, kreeg ik te horen dat er een beslag op loon wordt uitgevoerd! Dit na mijn wanhopige pogingen en verzoeken om een betalingsregeling.
Ik wil graag betalen, op mijn voorstel wordt negatief gereageerd, ik heb alles doorgestuurd, privé inkomsten en lasten en zo word ik behandeld.
De beslagvrije voet is buiten mij om daarbij verkeerd berekend.
Dit is toch geen gang van zaken? Is dit toegestaan?
Ik wil graag een klacht indienen, dit incassobureau maakt mij het leven nog moeilijker, terwijl ik alles op alles zet te kunnen betalen.

Gewenste Oplossing:

Mijn voorstel om betalingsregeling te vervolgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Snijder Incasso Bureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Snijder Incasso Bureau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Snijder Incasso Bureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Snijder Incasso Bureau

Heeft op 19 april 2017 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM