Klacht: Dwangbevel inzake eindafrekening CAK

Ethan Hunt op 05 juli 2018 over Snijder Incasso Bureau in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Snijder Incasso Bureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

We betreuren het dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Via e-mail heeft u een reactie ontvangen op uw klacht. Mocht u aanvullende vragen hebben, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen via telefoonnummer 0251 21...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 juli 2018

Na een periode van werkloosheid heeft de klager zijn zorgverzekering weer op orde, maar ontving hij een eindrekening van het CAK. Door een gemiste eerste betalingsverzoek is hij 10 dagen te laat met betalen, wat resulteerde in een extra kostenpost van 299,40 euro van Snijder Incasso Bureau. De klager is bereid tot een oplossing te komen, mits de bijkomende kosten worden verlaagd of kwijtgescholden.

Mijn Klacht:

Na een lastige periode door langdurig werkeloos te zijn geweest kan ik mijn zorgverzekering weer maandelijks te betalen en ben ik afgemeld bij het CAK. Nu is de eindrekening middels een brief aan mij gepresenteerd. De 1e brief met het verzoek om over te gaan tot betaling hiertoe is me helaas ontgaan. De herinnering hiertoe heb ik wel ontvangen echter ben ik 10 dagen te laat geweest om de 1e termijn te betalen. Gisteren een brief ontvangen van Snijder waarbij zij 299,40 Euro in rekening brengen bovenop het verschuldigde bedrag. Ja, ik ben te laat geweest maar deze bijkomende kosten zijn exorbitant. Vanzelfsprekend wil ik tot een oplossing komen maar wel met de voorwaarde dat de genoemde kosten worden verlaagd dan wel kwijtgescholden. Het liefst continueer ik de regeling met het CJIB maar ik ben bang dat dit niet meer tot de mogelijkheden behoort.

Gewenste Oplossing:

De genoemde kosten van 299,40 Euro laten vervallen en een schappelijke betalingsregeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Snijder Incasso Bureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Snijder Incasso Bureau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Snijder Incasso Bureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Snijder Incasso Bureau

Heeft op 06 juli 2018 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

We betreuren het dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Via e-mail heeft u een reactie ontvangen op uw klacht. Mocht u aanvullende vragen hebben, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen via telefoonnummer 0251 21 22 22. Uw zaakbehandelaar zal u dan verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Snijder Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM