Klacht: Betalingsvoorstel

Edje75 op 25 februari 2016 over Snijder Incasso Bureau in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Snijder Incasso Bureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

In uw klacht geeft u aan dat uw betalingsvoorstel niet serieus zou worden genomen. Bezien de gevoerde gesprekken die u heeft gehad met ons kantoor en bovenstaande uitleg delen wij deze stelling niet. Ons kantoor heeft u omstandig uitgelegd dat...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 februari 2016

Een klant ontving een brief van Snijder Incasso Bureau over een openstaande schuld bij het CJIB. Na contact met de klantenservice, waarin de klant een betalingsregeling wilde voorstellen vanwege financiële problemen, ervoer de klant irritatie van de medewerker en werd de verbinding verbroken. Uiteindelijk ontving de klant een reactie op hun betalingsvoorstel, waarin werd aangegeven dat er een betalingsregeling mogelijk was, maar dat deze aan voorwaarden was gebonden.

Mijn Klacht:

Deze week een brief gehad van Snijder.
Staat een schuld open bij het CJIB gelijk gebeld om een in en uitgave formulier te krijgen daar gingen ze niet mee akkoord ze deden zelf een voorstel van €50,- in de maand wij zeiden dat wij daar geen genoegen mee nemen omdat wij in de bijstand zitten en toen weer gevraag naar een in uit komsten formulier. De medewerker die wij aan de telefoon hadden werd flink geiriteerd de heer Westen en gooide de hoorn op de haak.Daarna maar een e-mail gestuurd met ons betalingsvoorstel en een zelf in elkaar gezet in en uitgave formulier en begeleidende brief.
Hier hebben wij gister een reactie op gehad dit is de reactie.

Naar aanleiding van uw onderstaande schrijven. Wij kunnen u tegemoetkomen met een betalingsregeling, doch zijn wij gebonden aan een door het CJIB opgelegde expiratiedatum. Gezien deze door het CJIB opgelegde expiratiedatum kunnen wij u slechts tegemoetkomen met een minimale betalingsregeling van € 50,00 per maand (de vordering is dan geheel bijtijds voldaan). Doch kunnen wij u ook tegemoetkomen met een betalingsregeling van € 40,00 per maand (ingaande deze maand) wanneer u ons kantoor een extra afdracht (bijvoorbeeld van uw vakantiegeld, eind mei, ad € 250,00) doet.
Wij krijgen een bijstanduitkering van €1389,57 inclusief vakantiegeld waarvan wij €232,15 in de maand over houden als er dan nog €40,- van af moet houden wij niks over om te leven. Wij hebben een voorstel gedaan van €20,- in de maand over een bedrag van € 631,18,-.

Gewenste Oplossing:

1 Als deze klacht goed word opgelost en ons betalingsvoorstel serieus word behandeld nu is het een richtings verkeer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Snijder Incasso Bureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Snijder Incasso Bureau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Snijder Incasso Bureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Snijder Incasso Bureau

Heeft op 04 maart 2016 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM