Klacht: Beslaglegging zonder overleg

Je moeder Snijder op 26 juli 2019 over Snijder Incasso Bureau in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Snijder Incasso Bureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, op 29 juli jl. hebben wij u verzocht ons te voorzien van een dossiernummer omdat uw klacht voor ons niet te herleiden is. Wij hebben hier van u geen reactie meer op mogen ontvangen. Wij kunnen uw...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 juli 2019

Een klant van Snijder Incasso Bureau heeft geklaagd over beslaglegging op zijn rekening zonder voorafgaand overleg. Hij ontving geen informatie over het openstaande bedrag of de reden daarvan, en kreeg geen antwoord op zijn vragen. De klant benadrukt dat hij geen voorafgaande brief heeft ontvangen over de beslaglegging, wat hij als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Snijder incasso heeft beslag gelegd op mijn rekening ZONDER overleg. Daarnaast willen ze niet zeggen wat voor bedrag er openstaat en waar het bedrag voor is. Terwijl het mijn dossiers is en mijn rekening. Ze geven geen antwoord op je vragen en leggen zonder overleg beslag op je rekening. Daarnaast heb ik nooit een brief ontvangen vooraf dat ik een bedrag heb openstaan. Ze leggen eerst beslag op je rekening, willen vervolgens niks tegen de eigenaar van de rekening zeggen over het bedrag en waar het afkomstig van is. ”De brief komt later” is het enige. Hoort een brief niet vooraf te komen voor men beslaglegging legt op iemands rekening? Dit is te absurd voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Als Snijder normaal antwoord geeft op vragen. Het is mijn rekening en ik krijg geen eens antwoord op de vraag wat voor bedrag er open staat en waar het voor is. Geef antwoord en stuur vooraf een brief voor je beslag legt op iemand rekening stelletje mislukkingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Snijder Incasso Bureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Snijder Incasso Bureau in behandeling genomen

Bericht van Snijder Incasso Bureau

6 jaren geleden - Met de gegevens die u heeft vermeld is het voor ons niet mogelijk na te gaan op welk dossier uw klacht betrekking heeft. Als u het dossiernummer doorgeeft kunnen wij uw klacht inhoudelijk in behandeling nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Snijder Incasso Bureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Snijder Incasso Bureau

Heeft op 08 augustus 2019 om 08:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM