Terug

Klacht: berekend teveel kosten (rente en overige)

T.ensing op 16 juli 2015 over Snijder Incasso Bureau in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Snijder Incasso Bureau has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact gehad met de betrokkene en deze klacht behandeld en opgelost. Om privacy redenen zullen wij ons niet in het openbaar uitlaten over de inhoud.

Bedrijf Snijder Incasso Bureau
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 juli 2015

Een klant van Snijder Incasso Bureau heeft een klacht ingediend over de aanmaning van 268 euro, waarin onterecht 40 euro aan incassokosten, 5,49 euro rente en 17,40 euro overige kosten zijn berekend. Ondanks een eerdere e-mail aan het bureau, ontving de klant geen duidelijke toezegging en ervaart het als onprofessioneel dat er wel kosten worden gevorderd zonder adequate communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een aanmaning over 268€ met daarin 40€ incasso kosten 5.49 € rente en 17.40€ overige kosten. Ik heb hun al verledenweek gemaild en hierop een reactie gekregen dat ze niks beloven deden maar dat mijn bericht was overgekomen. De rente en overigekosten mogen ze niet in rekening brengen maar ze doen het wel. Erg onprofessioneel en mensen niet te woord staan maar wel vorderen en dan ook nog teveel willen vorderen. Wat kan ik hiermee doen.

Gewenste Oplossing:

Als ze normaal zouden handelen volgens de wet. De incasso kosten kan men berekenen op de incasso calculator. Maar ik zou tevreden zijn als ze alle vorderingen terug trekken want ik had de betaling al gedaan. VOORDAT DEZE INCASSO BRIEF KWAM.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Snijder Incasso Bureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Snijder Incasso Bureau in behandeling genomen

Bericht van Snijder Incasso Bureau

10 jaren geleden - Wij hebben kennis genomen van de klacht en zullen contact proberen te leggen met betrokkene teneinde deze kwestie te bespreken. Bij ons was de klacht nog niet bekend, toekomstige klachten kunt u ook rechtstreeks aan ons melden middels het e-mail adres [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Snijder Incasso Bureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Snijder Incasso Bureau

Heeft op 04 augustus 2015 om 07:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact gehad met de betrokkene en deze klacht behandeld en opgelost. Om privacy redenen zullen wij ons niet in het openbaar uitlaten over de inhoud.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Snijder Incasso Bureau

Alle klachten over Snijder Incasso Bureau →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Snijder Incasso Bureau
Zo werkt het