Klacht: Aanmaning incasso

Ebonyt op 10 april 2019 over Snijder Incasso Bureau in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Snijder Incasso Bureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Thakoerpersad, in reactie op de door u geplaatste klacht hebben wij u gisteren per brief aan het door u op gegeven adres een inhoudelijke reactie gestuurd. Mocht u na het lezen van deze brief nog vragen hebben, neemt...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 april 2019

E. Thakoerpersad heeft een klacht ingediend tegen Snijder Incasso Bureau vanwege een aanmaning voor een openstaand bedrag van € 832,87. De klager vindt het onprofessioneel dat het incassobureau hem via sms en e-mail benadert, in plaats van met een persoonlijke brief, en is hierdoor geschrokken.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Via deze mail wil ik graag mijn klacht indienen tegen het incasso bureau Snijder.
Ik krijg per sms en mail te horen dat er een bedrag open staat van € 832,87-, in de mail staat beschreven dat ik het bedrag via Ideal kan overmaken.
Persoonlijk heb ik bij geen enkel bedrijf zo een groot bedrag open staan, ik vind dit niet professioneel en niet de gang van zaken.
Een incasso bureau mag de klant toch niet per mail of sms benaderen?
Dit gaat toch simpelweg via een persoonlijke vrief, waarbij ik contact hoor op te nemen met het bureau?
Ik ben hier erg van geschrokken en zie niet in om uberhaupt Snijder hiervoor op te bellen.

Mvg E. Thakoerpersad

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Snijder Incasso Bureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Snijder Incasso Bureau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Snijder Incasso Bureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Snijder Incasso Bureau

Heeft op 18 april 2019 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ebonyt

Heeft op 18 april 2019 om 16:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

nee ik ga hier niet akkoord mee, ik heb geen openstaande schulden open staan.
Ik eis dat jullie mij met rust laten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM