Mijn Klacht:

Bij aanschaf van twee inktcartridges voor mijn Canonprinter werd mij een goedkopere versie (eigen merk?) geadviseerd hetgeen ik gedaan heb althans alleen de zwarte want de kleur was niet in voorraad dus werd dat een originele,

De zwarte cartridge bleek achteraf te lekken en na telefonisch overleg met Sneltoner kon ik deze omruilen en kreeg ik meteen een andere cartridge toegestuurd dus service.alom,

Na het uitdraaien van maximaal twee A-viertjes gaf de printer aan dat de zwarte cartridge leeg was? en toen ik de cartridge uit de printer nam zaten mijn vingers onder de inkt dus was ik van mening dat ook deze cartridge lekte,

Nadat ik wederom contact op nam met Sneltoner kreeg ik per omgaande weer een nadere cartridge thuisgestuurd maar nu komt het,

Ik moest uiteraard de defecte cartridge retourneren maar nu kreeg ik ook een rekening toegestuurd omdat ik volgens Sneltoner een lege cartridge heb teruggestuurd, logisch als ze mij een lege of lekkende cartridge hebben geleverd,

Het is in elk geval zo dat mijn kleuren cartridge nog vol en ik waarschijnlijk volgens Sneltoner de boel besodemieter door een oude lege cartridge op te sturen maar zo zit deze persoon toevallig niet in elkaar en vandaar deze reactie,

Gewenste Oplossing:

Als de toegestuurde rekening komt te vervallen