msmulat op 10 augustus 2012 over Allround Dakreparatie te Arnhem in de categorie Installatiebedrijven
Allround Dakreparatie te Arnhem
Een klant heeft klachten over Allround Dakreparatie in Arnhem, die onaangekondigd bij bejaarde mensen aan de deur verkoopt. Het bedrijf weigert een specificatie van de werkzaamheden te geven en heeft € 1500 contant geïnd zonder bewijs van geleverde diensten. Daarnaast ervaart de klant intimidatie en onprofessioneel gedrag tijdens telefonisch contact.
Bedrijf verkoopt onaangekondigd bij bejaarde mensen aan de deur. Wil geen specificatie afgeven van de werkzaamheden. Kan niet aantonen wat de werkzaamheden zijn geweest maar laat klant wel € 1500 contant betalen. Daarna bij telefonisch contact schreeuwen naar de klant, ophangen, intimideren en zeggen ‘verhaal’ te komen halen bij bejaarde klant.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
