Mijn Klacht:
In november kocht ik sneakers van Saucony, helaas scheurde de naad open. Sneaker District vroeg mij de schoenen op te sturen en binnen vijf werkdagen zouden ze contact opnemen. Op 23 maart heeft PostNL de schoenen bezorgd bij hen. Nu is het 14 april en ik heb al meerdere keren gebeld. Het enige wat ze zeggen: er is vertraging en de schoenen moeten nog binnenkomen. Zojuist weer gebeld en de medewerker dacht dat de schoenen vandaag binnen zouden komen. Ik ben bang dat ik mijn schoenen kwijt ben waar ik zo voor gespaard heb 🙁
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat er naar de scheur op de sneakers gegeken wordt en dat daar een passende oplossing voor komt: geld terug of nieuwe sneakers. Voor sneakers van 130 euro mag je verwachten dat deze niet binnen 3 maanden scheuren. En als ze de sneakers kwijt zijn in het magazijn dan dezelfde oplossing: geld terug of nieuwe sneakers.
