Tsmits1 op 01 november 2023 over SneakerDistrict in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft in september schoenen besteld bij SneakerDistrict, die op tijd werden geleverd maar te klein bleken. Na het retourneren van de schoenen ontving de klant een bevestiging van ontvangst en de belofte van een terugbetaling binnen 15 werkdagen, maar na maanden zonder communicatie en geen terugbetaling, heeft de klant meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen zonder resultaat.
Begin september heb ik schoenen besteld. Ze werden netjes en op tijd bezorgd, maar ze waren net een maatje te klein. Toen heb ik ze teruggestuurd, een mail ontvangen dat de schoenen in goede orde waren ontvangen en dat ik mijn geld binnen 15 werkdagen zou ontvangen. In Oktober heb ik het eerste contact gelegd per mail, geen reactie. Daarna nog een mail, gebeld, via insta – allen geen reactie.
Als ik mijn geld terug heb - 230€
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SneakerDistrict
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SneakerDistrict nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
