Klacht: Bestelling wordt niet verzonden

lisalouise op 22 april 2014 over SneakerDistrict in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 22 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst op www.sneakerdistrict.nl van een paar schoenen en die heb ik meteen betaald. Na een aantal dagen kreeg ik een track & trace code die iedere dag weer een andere datum aan gaf. Na een week gaf PostNL aan dat het pakket niet ontvangen was, en nu, een maand later, is er nog steeds niks verzonden. Ik krijg ze niet te pakken.
Mijn geld is afgeschreven maar ik krijg niks binnen. Ze stellen me niet op de hoogte wat er gaande is en ze reageren nergens op.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik z.s.m. mijn schoenen binnen krijg en er excuses worden aangeboden hier voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SneakerDistrict nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM