Mijn Klacht:

Mijn auto ruim 100 keer verhuurd via snappcar en ook keyless verhuurder geweest, ging gelukkig vaak goed en leuk contact met huurders. Helaas is Snappcar bij problemen slecht of niet bereikbaar, medewerkers weten bijv. niet hoe het keyless systeem werkt en roepen zomaar wat. Na een keer schade had ik ook het gevoel dat de verzekering dacht dat ik de boel aan het bedonderen was. Mede om deze rede ook gestopt nu gaan we alleen binnenkort naar de rechter over een betaling (keyless systeem) waarvan is toegezegd dat ik dit niet meer zou hoeven betalen (kon niet met mijn eigen auto weg, was door systeem geblokkeerd). Deze incasso kwam direct via een incassobureau uit te lucht vallen, geen herinnering of communicatie maar gewoon gelijk verhoging van €27,95 naar €68,04.

Kortom leuk en nobel idee, zitten helaas geen mensen achter waar je van op aan kunt.

Gewenste Oplossing:

nvt