Mijn Klacht:

Dat is helemaal niet acceptabel.

Ik heb de auto gehuurd en zonder schade teruggebracht. toen ontving ik een e-mail van SnappCar waarin stond dat er schade was en dat u mij spoedig een e-mail zou sturen met meer details, dus ik wachtte in de wetenschap dat er geen schade was.

Ik heb zelfs contact opgenomen met de auto-eigenaar en hij zei dat het iets is dat verband houdt met de verzekeringsmaatschappij en niet met mij, dus ik hoef me geen zorgen te maken.

Nu stuur je mij plotseling een factuur zonder te controleren of de schade is ontstaan ​​of niet, en zonder het mij te vragen?

Ik heb dringend een antwoord van u nodig over wat er is gebeurd en ik wil dat u deze factuur crediteert, omdat ik de foto’s van de auto heb tijdens het in- en uitchecken en ik weet dat ik de auto nooit heb beschadigd.

Gewenste Oplossing:

verwijder de factuur en compenseer de tijd en moeite die ik besteed om dit probleem op te lossen.