Mijn Klacht:

Ik wilde een auto huren via SnappCar. Bij het naar betalen gaan met mijn en/of rekening kaart gaf de site van SnappCar aan dat betaling alleen mogelijk is met een persoonlijk rekening en niet met een en/of rekening. Ik gebruikte daarna dus mijn persoonlijke kaart. Ik betaalde en zag tot mijn grote schrik dat het bedrag van 485,25 wel afgeschreven was van beide rekeningen. Ik stuurde foto’s van de afschrijvingen in de bijlage.
Met Snappcar helpdesk geappt, maar ze geven geen ander antwoord dan we hebben uw klacht in ontvangst genomen. Voor mij is 485,25 veel geld en ik wil het gewoon direct terug gestort krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met terugstorting van 1 x 485,25 op mijn rekening