Mijn Klacht:

Ik heb op 3 mei twee keer bus bij snappcar gehuurd beide auto’s waren kapot op het moment heb ik de storing gemeld en wachten op pechhulp wordt mijn contract eenzijdig door Snappcar beëindig en ik was ineens niet meer bevoegd om de auto te besturen.

Ik heb me netjes aan de regels van de contract gehouden maar snappcar helaas niet en ik werd in steek gelaten

ik heb twee keer betaald heen en weer gereden kosten gemaakt uren lang bezig geweest en uiteindelijk zonder bus naar huis moeten gaan en me doel niet bereikt.

Ik had de bus niet voor niets betaald en gehuurd nee ik had belangrijke afspraak en door twee keer kapotte auto’s krijgen van SnappCar heb ik me Deal gemist.

Meerdere keer gevraagd voor vervangende vervoer maar ze regelen dat niet maar doen ze direct huurcontract beëindigen per mail waar ik en de pechhulp niet meer bevoegd waren om bij de bus te blijven.

Ik heb hiervoor meerdere keer SnappCar benaderd of ze de schade willen nog goed maken en ze geven aan dat ze geen auto verhuurd zijn en dat ze alleen vervelend vinden en 50 euro bieden ik vind dit belachelijk want de schade is veel groter dan dit.

Gewenste Oplossing:

De schade en de moeite evalueren en vergoeden, of dezelfde goederen voor mij regelen voor de zelfde afgesproken prijs die ik niet kon kopen omdat ik op snappcar heb gerekend.