Klacht: de-activatie account en uitbetaling van mijn verhuuropdracht.

anielram op 19 juli 2018 over Snappcar in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Deactivatie:
Mijn account is gedactiveerd zonder dat er een reden wordt opgegeven.
Krijg een vaag email over deactievatie zonder reden. om mijn reactie email heb ik nog steeds geen antwoord gehad. Kan ik een normale reactie krijgen op deze deactivatie?

Vergoeding op mijn verhuuropdracht:
De vergoedingen heeft Snappcar nog steeds niet uitgekeerd. 2 maanden geleden heb ik mijn auto verhuurd via Snappcar. Afgelopen week heb ik contact gehad met snappcar waarom de vergoedingen nog steeds niet waren uitgekeerd. 1e medewerker heeft mijn bankrekening ingevuld zonder tenaamstelling(volgens haar had ik dit niet ingevuld in mijn snappcar app, dit klopt niet). 2e keer gebeld en de 2e medewerker heeft tenaamstelling ingevuld. 3e keer gebeld na 2 dagen en 3e medewerker geeft gaan dat het 10 dagen duurt voordat handmatige betalingen wordt uitgevoerd. nog steeds geen betaling ontvangen. kan iemand aangeven hoe ik mijn betalingen kan ontvangen?

Gewenste Oplossing:

niet, geen vergoeding ontvangen en geen antwoord waarom mijn account is gedactiveerd.
Bedrijf heeft geen liquiditeit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM