Klachtenbrief voor Snappcar

Amsterdam, [Huidige Datum]

Snappcar Klantenservice
Adres:[Adres van Snappcar]

Onderwerp: Klacht betreffende terugbetaling van borg.

Beste heer/mevrouw,

Ik breng onder uw aandacht een zaak waar ik al enige tijd mee te maken heb. Ik worstel met een openstaande terugbetaling van een door mij gestorte borgsom bij uw bedrijf, Snappcar.

Zoals u kunt bevestigen, heb ik een borg van 300 Euro betaald, zoals vereist bij het huren van een auto van uw bedrijf. De auto werd op tijd teruggebracht en in overeenstemming met de voorwaarden van ons contract, zonder enige schade of vertraging. Ondanks dat, ik wacht al 6 maanden op de terugbetaling van de borg.

Ik wens u te herinneren aan artikel 6:230m lid 1 van het burgerlijk wetboek, waarin staat dat u verplicht bent om deze betaling uiterlijk 14 dagen na de ontbinding van de overeenkomst terug te betalen. Dit in acht nemend, u heeft dus al aanzienlijk lang overtreden.

Ik eis dat mijn borg van 300 Euro met onmiddellijke ingang wordt terugbetaald. Ik ben van mening dat de wettelijke termijn meer dan ruimschoots verstreken is en er geen rechtvaardiging is voor deze vertraging.

Ik stel u hierbij in gebrekening en indien er binnen 14 dagen geen gehoor wordt gegeven aan deze klacht, behoud ik mij het recht voor om deze kwestie bij een rechter aan te kaarten of aan te melden bij de Consumentenbond of ACM ConsuWijzer.

Ik hoop dat dit niet nodig zal zijn en dat we deze situatie op een voor beide partijen bevredigende manier kunnen oplossen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw Email adres]
[Uw Telefoonnummer]