Klacht: ongevraagde smsjes van 3 euro per sms

robinennick op 29 maart 2013 over smsdiensten 9797 in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 29 maart 2013

Een gebruiker meldt dat zijn zoon ongevraagd sms-berichten ontvangt van smsdiensten 9797, wat resulteert in een onterecht afgeschreven bedrag van 12 euro van zijn beltegoed. De klager beschrijft de situatie als een vorm van geldklopperij en uit zijn onvrede over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft de laatste tijd last van ongevraagde smsjes die hij toegestuurd krijgt van smsdienst 9797!!
Zonder het te weten wordt in nog geen minuut 12 euro van je beltegoed afgeschreven!!! Stelletje dieven zijn het met deze geldklopperij!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat dit moet stoppen,vooral voor kinderen die zich er niet van bewust zijn dat dit gebeurt!!!
Hoe kan zo'n bedrijf dit doen,gewoon te gek voor woorden en vooral brutaal!!!!
Gelukkig heb ik het stop kunnen zetten en ik hoop dan ook dat het echt stopt!!
Ouders houd het in de gaten,want het loopt enorm op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsdiensten 9797

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM