Klachtenbrief voor SmsBeltegoed.nl

Aan: Klantenservice, SmsBeltegoed.nl
Van: [Your Name]
Datum: [Current Date]
Onderwerp: Verzoek om teruggave - Aankoop geannuleerd

Eerst en vooral, mag ik me voorstellen. Mijn naam is [Your Name] en ik schrijf namens mijzelf om een klacht in te dienen met betrekking tot een recente transactie op uw platform.

Op [Datum van transactie], heb ik een aankoop gedaan bij een verkoper uit Vlaanderen via uw platform. Na de betaling van €11,45 werd mij door de verkoper medegedeeld dat de transactie geannuleerd was. Echter, tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Op basis van mijn rechten als consument zoals vastgelegd in de Nederlandse Consumentenwet, vraag ik vriendelijk maar dringend om volledige restitutie van het betaalde bedrag. Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek heeft een consument het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden wanneer een transactie wordt geannuleerd.

Ik vertrouw erop dat u mijn verzoek om een terugbetaling van €11,45 zult honoreren. Ik zou het ook op prijs stellen als u mij in contact kunt brengen met een vertegenwoordiger van uw bedrijf om de zaken verder te bespreken.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie.

Hoogachtend,

[Your Name]
[Your Contact Information]