Klachtenbrief voor SmsBeltegoed.nl

Onderwerp: Klacht en Verzoek om Terugbetaling

[Ontvanger's Adres]
SmsBeltegoed.nl
Klantenservice

[Verzender's Adres]
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Provincie, Postcode]
[Uw Email Adres]

[Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf de brief in verband met een recente transactie die ik via uw online platform, SmsBeltegoed.nl, hebt gemaakt. Na deze aankoop van een product begreep ik van de verkoper in Vlaanderen dat de transactie werd geannuleerd. Desondanks werd het bedrag van 11,45 euro, toch van mijn rekening afgeschreven.

Ik vertrouw erop dat dit waarschijnlijk een misverstand is, desalniettemin veroorzaakt deze situatie aanzienlijk ongemak en onzekerheid voor mij als consument. Ik stel het zeer op prijs als u de mogelijkheid van deze transactie kunt onderzoeken en de nodige maatregelen kunt nemen om deze op te lossen.

Het is mijn recht als consument om een terugbetaling te ontvangen voor producten of diensten die niet zijn geleverd in overeenstemming met de Nederlandse Consumentenrecht (Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek). Met dit in gedachten, verzoek ik u vriendelijk om het volledige bedrag van €11,45 zo snel mogelijk aan mij terug te betalen.

Ik zie uit naar uw snelle reactie op deze kwestie. Als ik geen passende oplossing van uw kant ontvang, zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]