Klacht: smsadvies.nl

Haider50 op 20 oktober 2012 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 20 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn kleindochter van 15 kreeg vreemde sms-berichten en opende de berichten en toen kreeg haar grootvader die de rekening voor haar betaalt een enorme hoge rekening te betalen. Dat kind wist niet wat het was en waar het vandaan kwam en ze bleven haar maar sturen en haar grootvader heeft daardoor een toren hoge rekening moeten betalen aan Vodafone. Dit is niet normaal, dat geld moet teruggestort worden !

Gewenste Oplossing:

Als al het geld terug wordt gestort, wat is betaalt aan Vodafone voor smsadvies.nl dan is het in orde.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Nog steeds heb ik niets van jullie mogen vernemen. Mijn klacht loopt al sinds decembner 2012. Hoelang gaat het nog duren, totdat ik antwoord krijg op mijn klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM