Mijn Klacht:

Mijn zoon, had een vakantie geboekt naar Tenerife).
Echter na aankomst bleek de vervoerder, Small Planet Airlines, hun bagage te zijn kwijtgeraakt. Deze werd na 4 dagen pas bezorgd.
Mijn zoon heeft een claim ingediend bij de vervoerder (Ref; SPA-IRV-5540), echter na ruim 3 maanden en herhaaldelijk schrijven en bellen (waar niet opgenomen wordt) heeft hij nog steeds geen reactie of zijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als de claim betaald is.