Mijn Klacht:

Vertrek op 16 nov 2017 met small planet airways naar Marsa Alam.
Vertrektijd 7. 55 uur gate D18,vluchtnummer 5045. Vertraging inmiddels naar 12.30 uur, tot 13.20 uur in het vliegtuig tot hij ging taxien.Waarom vertraging niet doorgegeven. Niets ter compensatie gekregen, geen water etc. Te laat in hotel waardoor we het diner misten.

Gewenste Oplossing:

Een schadebedrag dat overeenkomt binnen de richtlijnen van de EU