Klacht: Smaak Latte Macchiato

ikhebnogeenklacht op 05 mei 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nestlé
Status Open
Datum 5 mei 2014

Een consument uit zijn onvrede over de vernieuwde receptuur van Nescafé's latte macchiato, die volgens hem aanzienlijk slechter smaakt dan de oude versie. Hij merkt op dat de koffie nu vooral naar melk smaakt en dat de schuimlaag van mindere kwaliteit is. De klager vraagt zich af hoe deze receptuur door het testpanel is goedgekeurd en suggereert dat kostenbesparing mogelijk de reden is voor de wijziging.

Mijn Klacht:

De vernieuwde receptuur van nescafé’s latte macchiato is tenenkrommend slecht. Smaakte de oude receptuur nog naar koffie, nu proef je uitsluitend nog melkgerelateerde smaken. En ook de schuimlaag is een stuk slechter. Ik begrijp werkelijk niet hoe deze receptuur door het testpanel is gekomen. Ik vermoed echter: hoogste panel score bij de laagste kostprijs. Als het gaat om de winstmarge kan de prijs best omhoog naar 30 cent per zakje.

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer de oude receptuur gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM