Klacht: Sluit hier nooit je hypotheek af!

Meij4068 op 21 mei 2025 over Florius Hypotheken en verzekeringen in de categorie Hypotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Florius Hypotheken en verzekeringen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Hypotheken
Status Open
Datum 21 mei 2025

Een klant van Florius Hypotheken en Verzekeringen uit zijn onvrede over de trage afhandeling van zijn verzoek om een deel van de overwaarde van zijn huis op te nemen. Sinds januari ervaart hij herhaaldelijk vertragingen en het voortdurend opvragen van nieuwe gegevens, wat leidt tot frustratie en het gevoel dat de bank niet meedenkt.

Mijn Klacht:

Wat heb ik spijt dat ik met mijn hypotheek bij Florius zit. Ik probeer nu al vanaf Januari een beetje (50k) overwaarde (mijn huis heeft een overwaarde van 250k) op te nemen maar het schiet voor geen meter op. Elke keer vragen ze weer nieuwe cijfers (eigen bedrijf) op en duurt het weken voordat er een reactie komt. Geen bank die meedenkt in ieder geval!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ze laten zien bereid te zijn om voor hun klant eens wat extra spoed achter iets te zetten als het zo lang duurt. Als ondernemer moet je snel kunnen schakelen maar dat werkt niet met een partij zoals Florius. Ik wil simpel gezegd binnen 14 dagen een positieve uitslag hebben zodat ik verder kan. Alles staat stil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Florius Hypotheken en verzekeringen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Meij4068
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM