Klacht: Deur openen | € 575,- | Slotenservice Azghari OPLICHTING

user-1525820 op 01 juli 2019 over Slotenservice Azghari in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slotenservice Azghari has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Telpoint, Vervelend dat u achteraf gezien niet tevreden bent over de uitgevoerde klus. Voordat wij aan een klus beginnen, worden de prijzen besproken. Pas na toestemming en handtekening van de klant wordt de klus uitgevoerd. Zo ook in dit...

Status Opgelost
Datum 1 juli 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over Slotenservice Azghari, die via slotenmaker-van-leeuwen.nl werd ingeschakeld om een deur te openen. De klant meldt dat de werkzaamheden onvakkundig zijn uitgevoerd, waardoor het kozijn, de deur en het binnenwerk beschadigd zijn en alles vernieuwd moet worden, terwijl de kosten € 575,- bedroegen. Na contact met de oorspronkelijke slotenmaker werd de verbinding verbroken toen de klant vroeg naar de betrokkenheid van de partij.

Mijn Klacht:

Eerste contact was met slotenmaker-van-leeuwen.nl 085-0479281. Een haak in de deur bleef hangen.

Zij stuurde vervolgens Slotenservice Azghari. (Veenendaal). Deze heeft vervolgens binnen 1 uur het kozijn, de deur en binnenwerk onvakkundig met een koevoet geloopt. Met andere woorden alles moet vernieuwd worden. Zo hadden wij de deur ook kunnen forceren.
Prijs € 575,-

Ook nog even contact gehad met slotenmaker-van-leeuwen.nl 085-0479281. Na de vraag of zij een partij hadden aangestuurd, werd per direct de verbinding verbroken. (zelfde laken en pak)

Gewenste Oplossing:

Zodra deze grapjassen aan de hoogste boom hangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slotenservice Azghari

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slotenservice Azghari nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slotenservice Azghari in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slotenservice Azghari een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slotenservice Azghari

Heeft op 14 november 2019 om 17:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Telpoint,

Vervelend dat u achteraf gezien niet tevreden bent over de uitgevoerde klus. Voordat wij aan een klus beginnen, worden de prijzen besproken. Pas na toestemming en handtekening van de klant wordt de klus uitgevoerd. Zo ook in dit geval.

Als u nog vragen heeft, graag contact opnemen via ons algemeen mailadres.

Slotenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM