Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Gistermorgen heb ik gebeld met slotenmaker-24 Stadskanaal, (06 11293944) en een afspraak gemaakt om rond vijf uur langs te komen. Probleem was dat de dagschoot niet meer terug ging en daardoor de buitendeur niet meer openwilde. Gevraagd naar de tarieven dan zou ik 30 euro voorrijkosten en 159euro kosten kwijt zijn.
De monteur is 1 uur en 45 minuten bezig geweest en totale nota bedroeg 510,62 euro incl btw. Er is niets vervangen. Ik heb na die tijd zelf een nieuw slot, manchetten en overige spullen gekocht.
Omgerekend betekent dit een uurtarief van meer dan 200 euro!!!
Reclameren bij de monteur had geen zin want het was iemand uit duitsland die inviel en zich aan het invulformulier hield.
30 euro voorrijkosten, 159 euro voor de eerste 30 minuten, meerwerk van 5 kwartier a 39,50euro is 197,50 euro en 35,50 euro voor gebruik van boren en frees. Dit exclusief btw.
Als particulier ga ik ervan uit dat de bedragen die hij noemt in mijn telefonisch onderhoud inclusief btw is. Hij heeft dit niet aangegeven dat het excl is.
Telefonisch contact is niet mogelijk: telefoon wordt er opgegooid.
Het zijn grote OPLICHTERS!!

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag sowieso teruggebracht wordt naar een acceptabel niveau.
Ca 200 euro zou normaal zijn. Ze adverteren met scherpe tarieven.
Echter niets blijkt uit bovenstaande