Mijn Klacht:
Maandag j.l.
Met spoed moesten de sloten van mijn huis vervangen worden ivm huishoudelijk geweld.
Slim zou met 30 minuten te plaatse zijn.
Sloten waren rond de 80 a 100 euro zeiden ze.
Wij belde einde ochtend. Uiteindelijk zou er iemand om 3 uur komen dat werdt half 5.
Ze hadden niet de goede sloten dus hebben nood sloten geplaatst en zouden deze de volgende dag vervangen.
Ik heb dinsdag meerdere keren gebeld. Sloten waren er niet dus zou woensdag worden. Woensdag weer meerdere keren gebeld. Ze zouden mij donderdag uiterlijk 12 uur bellen.
Vandaag donderdag om 3 uur gebeld. Hij zou er om kwart voor 4 zijn….
Half 5 komt er iemand die de sloten vervangt.
1 slot doet het nu niet meer en is stuk.
Of ik even per direct 1300 euro af wilde rekenen en ze gingen niet weg voor ik betaald had. Facturen en een 2 weken termijn doen ze niet aan. Dit was mij niet verteld.
Ik sta met mijn rug tegen de muur. Dit is niet wat er afgrsproken was.
Die jongen is uiteindelijk weg gegaan met 100 euro contant die ik hem heb gegeven.
Maar krijg nu nog een narekening. Jullie zijn inmiddels gezakt naar bijna 900 euro.
Gewenste Oplossing:
De afspraak was 80 tot 100 euro per slot.
1 slot is kapot. Doet het niet.
Ik wil voor 3 sloten 100 euro betalen. En eventueel 200 extra kosten kom ik op 500 euro.
En niet dit bedrag wat ze nu noemen.
We hebben online de sloten nagekeken. Deze kosten 100 euro voor de complete set van 4 sloten. Ook hebben wij contact gehad met de slotenleverancier die zegt ook 25 euro per slot zijn exact de sloten zoals bij mij geplaatst
Hun rekenen nu 780 euro voor 3 sloten. En daar komen alle overige kosten nog bij. Dit kan niet dit is oplichting wat moet ik doen??
Jullie rekenen 149 euro voor uurloon... hij is in totaal nog geen 3 kwartier bezig geweest. Daarnaast 30 euro voorrijkosten nou die zitten al wel bij dat uurloon in.
Dan 75 euro voor 1 slot slijpen. En nog 45 euro materiaal kosten. Nou dat zit bij het slijpen in.
Ik wil betalen voor 3 sloten want 1 hebben jullie gesloopt. En het boren slijpen. En het uurloon.
De sloten zijn maar 25 de stuk maar wil nog 80 de stuk betalen.
Dan kom ik op 149 75 240 464.
Daarvan is al 100 contant betaald. Dus blijft er 364 over.
Ik wil instansies inschakelen voor fraude en oplichting als dit normaal opgelost kan worden.
