Klacht: Komen afspraken niet na!

user-94191 op 06 mei 2018 over Slotenmaker Slim in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmiddag online terugbelverzoek ingevuld bij slotenmakerslim.nl. 30 min gewacht. Er werd niet teruggebeld. Mijn eigen telefoon was uit dus ik had me buurvrouw de nummer ingevuld. Zij had geen beltegoed. Ik ben daarna beltegoed gaan halen en heb een andere slotenmaker gebeld. Inmiddels al meer als een uur later. Meneer van slotenmakerslim.nl belde eindelijk. Ik vertellen dat ik iemand anders had gebeld. Slotenmakerslim.nl zei daarop dat hun heel duur en slecht waren en dat ik met hem echt beteraf was en dat ze er binnen een half uur zijn! Ik overtuigd door de meneer van slotenmakerslim.nl heb de ander afgebeld en liet slotenmakerslim.nl komen. Een uur later was er nog niemand. Ik weer bellen. Meneer zei dat er iemand onderweg was en dat hij hem ging bellen om hem naar mij te laten bellen als die er was. Want ik zat verderop bij een buurvrouw. Oké binnen een paar minuten werd ik gebeld door iemand van slotenmakerslim.nl alleen niet om te zeggen dat hij voor de deur stond, maar om een nieuwe afspraak te maken want het was heel druk en er was een spoedgeval etc. Ik heb dus uren zitten wachten voor niets en al die mooie praatjes voor niets.! Ik was er zo klaar mee slotenmakerslim.nl is echt rampzalig als je de hele middag wilt wachten of mss wel langer moet je bij hun zijn. Ik heb gezegd dat het niet meer hoefde en heb de ander gebeld en die waren er gelukkig heel snel! Maar ik wou nog even me frustratie kwijt over slotenmakerslim.nl

Gewenste Oplossing:

Ik wilde gewoon me frustratie kwijt! Ben al tevreden gelukkig zijn er ook slotenmakers die wel hun afspraak nakomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM