Klacht: Dit riekt naar oplichterij

Johan3151 op 12 november 2018 over Slotenmaker Slim in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 november 2018

Een klant heeft ernstige klachten over Slotenmaker Slim, nadat zijn dochter zich had buitengesloten en de slotenmaker met grote vertraging arriveerde. Na een wachttijd van bijna drie uur werd er voor het vervangen van een eenvoudig slot een bedrag van 656,30 euro in rekening gebracht, wat de klant als onredelijk en oplichterij beschouwt.

Mijn Klacht:

Dit riekt naar oplichterij!!!!!??????
Afgelopen zaterdag 10-11-18 had mijn dochter F. wonende in Maasluis , Monseigneur Bekkerslaan, zich buitengesloten, deur was achter haar dichtgevallen. Het eerste de beste nummer op Google gevonden en gebeld 085-1301987, jammer, domme fout.
Na div. toezeggingen, we zijn er binnen een half uur, 20 minuten en zelfs 10 minuten, was er pas na een kleine 3 uur iemand ter plekke. zeer slechte zaak dus. Ze moest weg, vandaar de urgentie. Mijn vrouw, al wat ouder en niet gewend met financiële zaken en zaken die het daglicht niet kunnen velen, heeft gewacht op de monteur. Lang verhaal kort te maken, voor een klusje van hooguit een half uurtje een simpel nieuw slot vervangen werd een bedrag van om precies te zijn euro 656,30 gevraagd, belachelijk natuurlijk. Mijn vrouw had gezien de situatie en de wat intimiderende houding van de monteur en ook de flauwekul verhalen dat ze hiervoor verzekerd is allerlei trucjes om het maar betaald te krijgen, geen andere keuze dan te pinnen.
Verder denk ik dat u van geluk mag spreken dat de partner van mijn dochter hierbij niet aanwezig was. Zeker weten dat de desbetreffende monteur een flink toontje lager had gezongen.
Ook gezien alle negatieve publiciteit en alles wat er op internet over u te vinden is, weten wij gewoon zeker dat dit pure oplichterij is.
Is o.a. hier te vinden https:www.klacht.nlslotenmaker-slim https:www.klacht.nlkeyservice-nederland beide zijn gewoon hetzelfde bedrijf of werken onder 1 hoedje.
Ook belachelijk dat er geen factuur werd afgegeven, een fotootje werd ervan gemaakt, dat was volgens de monteur voldoende, u weet net zo goed als ik dat dit niet zo is.

Gewenste Oplossing:

Concreet verwachten wij binnen 2 weken reactie en of in overleg een aanzienlijk bedrag retour een originele factuur. We weten inmiddels ook hoeveel dit ongeveer zou mogen kosten.
Indien niet zijn wij genoodzaakt maatregelen op allerlei fronten te gaan nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM