Mijn Klacht:

Sinds 05.40 was ik buiten gesloten, om 09.00 deed een van de bewoners uit het complex de deur open en kon ik een slotenmaker bellen. Ze zouden er binnen een half uur zijn, dat werd vervolgens bijna 2 uur.
Vervolgens hier bleek hij de deur niet te kunnen flippen, ik maar open moest boren. Uiteindelijk is mijn hele slot kapot en kan er geen nieuwe op! Ik moest dus vanaf dat moment 1,5 dag wachten tot een nieuw bedrijf er een nieuwe deurslot in kan gaan zitten.
Voor het boren en kapot maken van het slot vroeg die man 408,34! Ik was in paniek daardoor heb ik het maar betaald. ACHTERAF gezien mocht dit maximaal 180,- kosten.
Inmiddels al 2x gebeld met het bedrijf en die verwijzen mij door naar de slotenmaker, maar die belt niet terug.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik 200,- van het bedrag teruggestort krijg op mijn rekening.