Klacht: Toren hoge kosten en onnodige vervanging van sluitwerk

HurkensPiet op 27 maart 2019 over Slotenmaker-Sleutelmaker in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 maart 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over Slotenmaker-Sleutelmaker na een buitensluiting. Na een lange wachttijd en een omslachtige procedure om het slot te openen, ontving de klant een rekening van meer dan 700 euro, terwijl een prijsindicatie van 109 euro was gegeven. De klant beschouwt de kosten als onterecht en spreekt van oplichting door de onduidelijke factuur.

Mijn Klacht:

Gisteren mezelf buitengesloten. Ik kwam niet meer binnen doordat de sleutel aan de binnenkant in het slot zat.
Gezocht op internet en het eerste uitgekomen bij slotenmaker-sleutelmaker.nl.
Prijs indicatie van 109,- EUR ontvangen.
Afspraak gemaakt. Heel lang moeten wachten tot ze kwamen. Uiteindelijk aangekomen een heel omslachige procedure gevolgd voor het openen van het slot. En dan de rekening!!! RUIM 700,-.
Verklaart door een heel onduidelijke rekening met allerlei items erop die echt belachelijk zijn. Pure oplichting!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou pas tevreden zijn als deze door google verwijderd zouden worden en natuurlijk restitutie van het teveel betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slotenmaker-Sleutelmaker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slotenmaker-Sleutelmaker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM