Mijn Klacht:
Had mijzelf op 4 augustus buitengesloten. Via Google een slotenmaker in mijn woonplaats gevonden. Gebeld en meteen gevraagd wat de kosten zouden zijn.
Voorrijden en arbeidsloon €120,00 hierbij zouden eventueel materiaalkosten komen.
De monteur zou binnen een half uur hier zijn. Heeft twee uur geduurd voordat hij hier was
Deur binnen 2 tellen open met een stuk plastic. Toen de totale factuur € 232,90
Hierop meteen gereageerd, had verkeerde informatie doorgekregen.
Gebeld en aangegeven dat ik het niet eens was met deze factuur. Zou teruggebeld worden op maandag. Zelf gebeld, kreeg te horen dat het bij de klantenservice neergelegd zou worden. Vandaag, dinsdag weer gebeld met de vraag wanneer ik iets zou horen.
Dame aan de telefoon was niet erg vriendelijk, zelfs de lijn verbroken.
Paar keer gebeld, helaas geen gehoor. Na volhouden kreeg ik haar aan de lijn en ze zei ik heb geen zin meer met u te praten.
Ik heb slotenmaker-sleutelmaker gebeld en niet intermediair b.d.
Dit bedrijf staat als zeer slecht aangeschreven op internet
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het verschil tussen de prijsafspraak en factuur terug krijg
(10)
