Klacht: slordigheid Uber

MarcvanGampelaere op 25 augustus 2025 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 25 augustus 2025

Een klant van Uber Eats heeft op 14 oktober in Harderwijk een taxi genomen en zijn telefoon vergeten. Na tevergeefse pogingen om de chauffeur te bereiken, ontdekte hij dat de telefoon bij de politie in Ermelo was afgegeven, maar de politie bevestigde dit niet. De klant is van mening dat de situatie slecht is afgehandeld en eist compensatie van Uber voor de overlast en het speurwerk dat hij heeft moeten verrichten om zijn telefoon terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ben op de 14 in Hardewijk een taxi genomen richting Biddinghijzen heb toen mijn telefoon vergeten in taxi heb geprobeerd nummer van chauffeur te krijgen zonder resultaat ook bleek chaufeur werkgever hebben te hebben echter zonder resultaat niet te bereiken, de chauffeur heeft toen telefoon naar eigen zeggen bij politie Ermelo afgegeven ,echter politie bevestigt dit niet eigen speurwerk bracht me bij gevonden voorwerpen in Ermelo waar ik telefoon heb geclaimd, ben de mening toegedaan dat slecht afgehandeld is, en dat Uber ter compensatie voor de overlast en speurwerk de telefoon op eigen kosten dient terug te bezorgen, want was ik niet standvastig geweest had ik de telefoon niet terug gehad, ik verwijt Uber slordigheid. vewacht dan ook de compensatie die ik eis,

Gewenste Oplossing:

als mijn telefoon kosteloos zo snel mogelijk terug wordt gebracht heb hem nodig voor werk etc

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Reactie van de melder van de klacht MarcvanGampelaere

6 maanden geleden - slechte service hoop gepruts geen gastchauffuer die belt ivm het terugbrengen van mijn verloren telefoon dus moet ik op eigen kosten naar Ermelo,r omdat geen gastchaufeur contackt zoekt nog uber zelf rononduit slechte ervaring wordt verder geen uber geen contackt gezocht of moeite gedaan om telefoon terug te bezorgen , mag blij zijn heb getraceerd te hebben zeer ontevreden en teleurtgesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarcvanGampelaere
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM