Klacht: Tabletten

scooby2009 op 13 augustus 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimq3 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Het abonnement is geannuleerd. De klant zal geen vervolgzendingen meer ontvangen per 10-9-2013. De klant ontvangt hier ook een bevestiging van.

Bedrijf Slimq3
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2013

Een klant van Slimq3 heeft eerder aangegeven geen tabletten meer te willen ontvangen en heeft contact opgenomen om dit te bevestigen. Desondanks ontving de klant opnieuw een zending en werd er een bedrag van de rekening afgeschreven. De klant verzoekt opnieuw om uit het systeem verwijderd te worden en geen tabletten meer te ontvangen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb tijd terug naar dat ik de eerste zending heb gehad meteen contact op genomen met u onder telefoon nummer 0900-3803807 voor het stoppen van het sturen van de tabletten dat ik hier geen gebruik meer van wil maken.
Maar helaas is deze afspraak niet naar geleefd want ik kreeg wederom een nieuwe doos in de bus en deze is ook van mijn rekening afgeschreven.
Bij deze wil ik nogmaals aangeven dat ik de tabletten niet meer wil ontvangen en dat jullie mij uit het systeem verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het bedrag wat afgeschreven is terug hebben en ik stuur de tabletten retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Slimq3 een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Slimq3

12 jaren geleden - Geachte mevrouw, Middels dit bericht willen wij u laten weten dat uw abonnement geannuleerd is per 10-9-2013. U zult geen vervolgzendingen meer ontvangen. Hier zult u tevens een bevestiging van ontvangen per mail. Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Klantenservice SimQ3

Slimq3

Heeft op 10 september 2013 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het abonnement is geannuleerd. De klant zal geen vervolgzendingen meer ontvangen per 10-9-2013. De klant ontvangt hier ook een bevestiging van.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten