Klacht: slimq3, niet zo slim

Hubee op 12 november 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimq3 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Buitendijk van Dartel, We hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen meer ontvangen. U zult uw betaling van uw 2e vervolgzending teruggestort krijgen. Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, SlimQ3...

Bedrijf Slimq3
Status Opgelost
Datum 12 november 2013

Een klant van Slimq3 heeft een proefpakket ontvangen en meldde na het tweede pakket dat hij geen verdere zendingen wenst, omdat het hem niet lukt om de voorgeschreven tabletten in te nemen. Na het storneren van de laatste incasso en het terugsturen van het pakket, geeft de klant aan dat hij nu voor een totaal van drie zendingen van €59,99 vastzit, ondanks zijn eerdere zorgen over de eerste zending.

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakket ontvangen, maar na het tweede pakket gemeld dat ik het niet meer wens, omdat het me niet lukt om 2x per dag 20 minuten voor het eten een tablet te nemen.
Ik heb de laatste incasso gestorneerd en het pakje teruggestuurd. Dit pakje hebben ze ontvangen.
Dit was al de 2e grotere zending. Na de 1e dacht ik dat ik aan een zending vast zat, dat verlies van €59,99 heb ik geaccepteerd, maar nu blijkt dat ik voor 3x €59,99 vast zit.

Gewenste Oplossing:

Ik wil ook mijn geld van september terug en die pillen terugsturen. Ik wil zeker geen 3e pakje meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slimq3

Heeft op 12 november 2013 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Buitendijk van Dartel,

We hebben per heden uw abonnement beëindigd.
U zult geen zendingen meer ontvangen. U zult uw betaling van uw 2e vervolgzending teruggestort krijgen.

Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
SlimQ3 Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten