Klacht: Per direct beeindiging abonnement waarvan ik niet wist dat ik ’t had afgesloten ?

Anna Marie op 06 november 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimq3 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Wittenberg, Wij hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen meer ontvangen. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw pakket aan ons te retourneren. Zodra wij uw pakket ontvangen zult u ook geen maningen van het...

Bedrijf Slimq3
Status Opgelost
Datum 6 november 2013

Een consument heeft ongevraagd een abonnement bij Slimq3 afgesloten en heeft hiervoor € 59,- betaald. Ondanks het verzoek om het abonnement te beëindigen, ontving hij een vervolgabonnement dat hij niet wenst. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mij is ongevraagd een abonnement opgedrongen.
Heb 1x € 59,? betaald met opmerking dat ik niet meer op prijs stel. Nu krijg ik vervolg abonnement dat ik niet wil daar ik er voor geen meter in geloof

Gewenste Oplossing:

Ik stuur info + tabletten met felicitatie behalen v fase 2 terug en wens niet meer enige cent hiervoor te betalen.
Ik wist niet dat ik een abonnement had afgesloten. Als deze firma dat zo interpreteert wil ik er per direct vanaf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slimq3

Heeft op 07 november 2013 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Wittenberg,

Wij hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen meer ontvangen.
Wilt u zo vriendelijk zijn om uw pakket aan ons te retourneren. Zodra wij uw pakket ontvangen zult u ook geen maningen van het betreffende bedrag ontvangen.

Mocht u nog vragen hebben staan wij u graag te woord.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten