Klacht: Opgelicht door Slimq3

roweentje op 01 oktober 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimq3 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Wijnans, Wij hebben uw klacht gelezen. Het is erg vervelend dat u ons product zo heeft ervaren. We hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen ontvangen. Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest. Met...

Bedrijf Slimq3
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2013

Een consument heeft een proefpakket van Slimq3 aangevraagd via een aanbieding, maar ontving het pakket pas een maand later. Na het lezen van negatieve ervaringen van anderen heeft de consument het pakket retour gestuurd, waarna Slimq3 dreigde met incasso en beweerde dat er een contract was afgesloten, wat de consument betwistte. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een hele tijd geleden zag ik via sociaal deals een leuke aanbieding staan om een proefpakketje aan te vragen van Slimq3 vrijblijvend zonder enige verplichting voor alleen de verzendkosten.
Een maand later komt het proefpakketje dan eindelijk maar niet gewenst want na heel wat klachten gelezen te hebben van iedereen hoe Slimq3 te werk gaat en je ongewenst geld afhandig te maken ben ik zo slim geweest en heb mij proefpakketje retour gestuurd naar afzender.
In middels word ik beladen door vervelende mails van hun dat ik een verplichting heb om €60,00 over te maken tot zelfs dreigen met een incasso en je erop wijzen dat je een contract bet aangegaan met hun en dan met als referentie hun website waar je alles nog even op je gemak kunt terug lezen.
Maar lieve jongens en meisjes er zijn mazen in hun voorwaarden want ze schrijven zelf naar tevredenheid word er een herhaalzending naar je gestuurd,ahaha ik ben niet tevreden en stuur het pakketje terug en nog blijf ik krijgen van ze,Slimq3 kijk nog maar eens zelf kritisch naar jullie voorwaarden!!!!

Gewenste Oplossing:

Niets meer te krijgen nog te horen nog te betalen aan dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Slimq3

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Wijnans, Wij hebben uw klacht gelezen. Het is erg vervelend dat u ons product zo heeft ervaren. We hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen ontvangen. Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Slimq3

Heeft op 01 oktober 2013 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Wijnans,

Wij hebben uw klacht gelezen. Het is erg vervelend dat u ons product zo heeft ervaren. We hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen ontvangen.

Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten