Klacht: Ongevraagd 4e zending ontvangen van Slim q3

Roos4321 op 18 december 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimq3 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

na klacht.nl stopgezet. na retour pakket stopzetten in buckaroo

Bedrijf Slimq3
Status Opgelost
Datum 18 december 2013

Een klant heeft ongevraagd een vierde zending van Slimq3 ontvangen, ondanks eerdere afspraken. De klant heeft aangegeven het bedrag dat van de rekening is afgeschreven te zullen storneren en het pakket met retourpost terug te sturen. De klant beoordeelt het bedrijf met een onvoldoende.

Mijn Klacht:

Even als eerdere meldingen over dit product , heb ik ongevraagd en tegen de afspraak in,een 4e zending van Slimq3 ontvangen. Geld wat van mijn rekening afgeschreven wordt zal direct gestorneerd worden.

Pakket wordt met kerende post geretourneerd

Voor mij krijgt dit bedrijf een dikke onvoldoende : 1

Gewenste Oplossing:

Direct stoppen met mensen ongevraagd producten toe te sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Slimq3

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Oordt, Wij hebben per heden uw abonnement beëindigt. U ontvangt geen zendingen meer. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slimq3

Heeft op 08 januari 2014 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

na klacht.nl stopgezet. na retour pakket stopzetten in buckaroo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Slimq3 beoordeeld.

Roos4321

Heeft op 08 januari 2014 om 10:51 geantwoord

klacht is opgelost, er is direct een reactie vanuit Slim q3 gestuurd met de mededeling dat het abonnement???? direct stop gezet is. heb netjes ook het geïnde geld terug gestort
gekregen. samengevat, snel en volledig naar tevredenheid opgelost. dank voor bemiddeling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten