Klacht: Ik wil van deze zendingen en betalingen af.

Roselle op 17 oktober 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimq3 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Roselle, Wij hebben uw abonnement stopgezet. U zult geen vervolgzendingen ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Bedrijf Slimq3
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2013

Een klant van Slimq3 heeft een tweede zending ontvangen, ondanks dat hij de proefzending te laat had afgemeld. Hij verzoekt om de annulering van toekomstige zendingen en betalingen, omdat de kuur geen effect heeft en hij het onwettig vindt om op deze manier vastgehouden te worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb dus de 2e zending ontvangen. Nadat ik de proefzending te laat had afgemeld telefonisch. Ik kreeg te horen dat ik dat niet kon beëindigen. Ik wil nu voordat er weer een zending komt de hele zaak stop zetten en annuleren. Omdat de kuur ook nog eens helemaal geen effect heeft. Ik wens nu dus geen volgende zending meer te ontvangen en geen afschrijving van mijn rekening. Alles zal ik direct storneren. Het is onzin om op deze manier iemand vast te pinnen op gebruik. En onwettig.

Gewenste Oplossing:

Alles stop zetten en geen zending meer te sturen. Ik heb hier op het forum alles gelezen en zie dat er veel mensen zijn met hetzelfde probleem. Ik vind dit een achterbakse manier van zaken doen om de mensen er zo sneaky in te laten lopen. Zet alles netjes stop en we zijn even goede vrienden. Geen dreiging met incasso want daar lig ik echt niet zo wakker van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slimq3

Heeft op 17 oktober 2013 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Roselle,

Wij hebben uw abonnement stopgezet. U zult geen vervolgzendingen ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten