Mijn Klacht:
Heb enige tijd geleden ‘gratis’ afslankpillen van slimq3 aangevraagd. Later bleek dat daar een abonnement aan vast zat van 3x €59.99.
Heb daarna via ‘een site’ dit abonnement opgezegd. Helaas was dit niet de goede site en is dit opzeggen niet bij slimq3 aangekomen.
Pillen teruggestuurd en via mail duidelijk gemaakt dat ik deze niet meer wil ontvangen en ook geen €180.- wil betalen om af te slanken. Slimq3 zegt dat ondanks terugzending van pillen ik nog steeds aan het abonnement vast zit.
Inmiddels een ‘laatste sommatie’ ontvangen waarbij het bedrag al is opgelopen tot €72.49 en een dreiging met incassobureau waarvan evt. kosten voor mijn rekening komen.
Hoe zit dit: staat slimq3 in haar recht met het in de maag splitsen van een abonnement als dit? Mag dit uberhaubt?
En wat doe ik met die aanmaning?
Zo meteen staat de incasso op de stoep! Zullen die werkelijk komen?
Kunt u mij advies geven in deze?
Met vriendelijke groet,
L. Kleinloog
Gewenste Oplossing:
Het ongedaan maken van dat abonnement.
