liselotte.luiten op 22 februari 2014 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste mevrouw Luijten, middels dit bericht willen wij u laten weten dat we uw abonnement per direct hebben stopgezet. U zult geen vervolgzendingen meer ontvangen. Ter bevestiging zullen wij u hier tevens een e-mailbericht over sturen. Met vriendelijke groet, Klantenservice...
Een klant van Slimq3 heeft te laat gemeld geen abonnement te willen na het ontvangen van een testpakketje. Ondanks meerdere ontvangen pakketjes en doorlopende afschrijvingen van zijn rekening, kon de klant geen informatie vinden over het opzeggen van het abonnement en verzocht om onmiddellijke beëindiging.
Ik heb na het ontvangen van een testpakketje niet op tijd melding gemaakt dat ik geen abonnement wil doordat ik hier te laat achterkwam. Nu heb ik inmiddels al meer dan de drie pakketjes ontvangen en wordt er nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven. Nergens kan ik vinden waar ik op moet zeggen maar Ik wil graag dat mijn abonnement per direct wordt beëindigd!
Ik ben tevreden wanneer mijn abonnement is beëindigd
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2014 om 10:45 geantwoord
Beste mevrouw Luijten, middels dit bericht willen wij u laten weten dat we uw abonnement per direct hebben stopgezet. U zult geen vervolgzendingen meer ontvangen.
Ter bevestiging zullen wij u hier tevens een e-mailbericht over sturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
