Klacht over Slimq3: 25 mei een proefpakketje b… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: 25 mei een proefpakketje betaald en niet ontvangen

irenevande op 06 augustus 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Slimq3

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Slimq3 has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 10 september 2013

Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Het proefpakketje is vorige week opnieuw gestuurd. Als het goed is heeft u dit inmiddels ontvangen. Wij horen het graag als u nog vragen heeft. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Bedrijf

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Opgelost

Datum 6 augustus 2013

Een consument heeft op 25 mei een betaling gedaan voor een proefpakket van Slimq3, maar heeft dit pakket tot op heden niet ontvangen. De consument heeft bewijs van de betaling overgelegd en hoopt dat het pakket alsnog wordt bezorgd.

Mijn Klacht:

St Derdengelden Buckaroo

SEPA iDEAL
IBAN: NL62INGB0005XXXXX1
BIC: INGBNL2A
Naam: St Derdengelden Buckaroo
Omschrijving: 51a0fb1f22262 0050
001294826034 slimQ3 betaling Wis
e Men Media B.V.
Kenmerk: 25-05-2013 19:59 005000
1294826034
944

Dit is het bewijs dat ik op 25 mei een proefpakketje slim q3 heb betaald maar nog steeds niet ontvangen ik hoop dat deze nog wordt bezorgd

Schaakstraat 4
3554 EL Utrecht

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog het pakketje zo snel mogelijk in huis heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Slimq3 een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slimq3

Heeft op 10 september 2013 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,
Het proefpakketje is vorige week opnieuw gestuurd. Als het goed is heeft u dit inmiddels ontvangen.
Wij horen het graag als u nog vragen heeft.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Meld uw Klacht over Slimq3