Klacht: Blijven maar sturen van betalingherinnringen

JLSA op 15 maart 2017 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slimfruit
Status Open
Datum 15 maart 2017

Een klant van Slimfruit heeft een klacht ingediend over herhaalde betalingsherinneringen na een retourzending binnen de gestelde termijn. Ondanks het retourneren van het pakket en het storniren van betalingen, blijft de klant digitale facturen ontvangen en heeft hij meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice zonder oplossing. De klant uit ook zijn verbazing over het gebruik van DHL als verzender in deze situatie.

Mijn Klacht:

éénmaal bestelt en retour binnen de gestelde termijn
één pakketje ontvangen, ook automatische afschrijvingen gehad
Zelfs uit de UK , ik zag dit aan een GB – code
Alles gestorneerd, nu digitale factuur ontvangen
Vele malen gebelde, ( Mirjam ) , is ingehandeling ook tig keer
Het blijft maar gaan,
Ik snap DHL ook niet , deze gebruiken ze als verzender, Ik zou denken aan m’n goede naam, ook vreemd

Gewenste Oplossing:

Aanpakken, is niet gewenst in Nederland, mag niet zo doorgaan
DHL stop hier mee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slimfruit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slimfruit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM