Klacht: Slim Prijzen Regio Ring Zuid

Betile op 11 maart 2013 over Slim Prijzen Regioring in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 11 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben vorig jaar mee gedaan aan het project Slim Prijzen Regio Ring Zuid en zouden daar iedere maand een vergoeding voor krijgen.

Dit is gebeurt tot de laatste maand, juli 2012.

Wij hebben nu nog een bedrag van 108,- tegoed + wettelijke rente.

Vanaf vorig jaar augustus hebben we regelmatig gebeld om te horen wanneer dit zou worden overgemaakt.
Steeds kregen we te horen dat het volgende maand in behandeling werd genomen, dus niet.
Vanaf januari 2013 zijn ze zelf ook niet meer telefonisch bereikbaar en op de mail wordt vanaf nu gezegd dat het project is afgesloten.

Schandalig zoals ze hier met mensen omgaan die nu moeten bedelen om hun terechte vergoeding te kunnen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste, dat we excuus krijgen over hoe we behandeld zijn.

Ten tweede, het tegoed van 108,- + wettelijke rente zo spoedig mogelijk overmaken aan ons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slim Prijzen Regioring

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Dan krijgen we op 4 april j.l. ineens een mail van onderstaande, Naar aanleiding van uw uitstaande tegoed bij het project “SLIM Prijzen RegioRing” sturen wij u deze email. De projectleiding heeft besloten het uitstaande tegoed aan u uit te keren. Het bedrag zal in de loop van volgende week bijgeschreven worden op uw rekening. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Vincent Mekel Servicedesk SLIM Prijzen RegioRing

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Vandaag dinsdag 9 april om 18.00 uur gebeld door een medewerker van SLIM Prijzen RegioRing, Er werd medegedeeld dat het tegoed deze week zou worden overgemaakt. We hebben de mevrouw van de servicedesk verteld dat we vorige week ook al een mailtje hiervan hadden gehad, maar goed: eerst zien dan geloven. Vorig jaar november en december zou het ook al worden overgemaakt, helaas. We wachten in spanning af. Erg jammer dat je er zo veel energie in moet steken om dit voor elkaar te krijgen.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Met dank aan Klacht.NL. Eindelijk na ruim 8 maanden, de terechte uitbetaling gekregen............. Helaas GEEN excuus of bosje bloemen van Slim Prijzen RegioRing. Voor mij in ieder geval geen deelname meer aan deze spits actie. Met vriendelijke groet, een teleurgestelde deelneemster.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM