Terug

Klacht: Sleutel Polo

Azra Husovic op 22 mei 2023 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 22 mei 2023

Een klant heeft bij Maas VW een extra sleutel voor zijn Polo besteld en hiervoor EUR 264 betaald. Bij het ophalen bleek dat de sleutel niet geprogrammeerd kon worden en de klant kreeg geen werkende sleutel of terugbetaling aangeboden, wat leidde tot teleurstelling over de service van Volkswagen.

Mijn Klacht:

Bij Maas VW heb im opdracht gegeven om een extra sleutel te bestellen voor mijn Polo VW te maken en vooruit EUR 264 betaald. Vandaag bij Maas Uithoorn geweest krijgen we te horen dat ze sleutel niet kunnen programmeren en bieden ze ons niet werkende sleutel (of niks). Geld terug? Nee, was niet mogelijk…we hebben wel van VW verwacht dat ze sleutel voor hun auto’s kunnen maken en indien niet netjes geld teruggeven.

Gewenste Oplossing:

Of werkende sleutel (inderdaad zonder extra kosten) of betaalde geld terug (EUR 264)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Azra Husovic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Volkswagen

Alle klachten over Volkswagen →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Volkswagen
Zo werkt het