Mijn Klacht:
Op 23 december 2013 kochten wij voor 319 euro via Groupdeal een pocketveer Nasa matras bij Sleepcenter.be.
De levering verliep goed. Het probleem is dat de matras na een dik jaar zijn stevigheid op verschillende plekken is verloren. Op deze plaatsen zakt de matras echt in. Dit is niet wat wij verwachten van een relatief jonge matras. Met name aan de zijkanten doet dit probleem zich voor. Als je op de zijkant ligt heb je het gevoel dat je uit bed valt.
Wij zijn gemiddelde personen met een gemiddeld gewicht dus daar kan het niet aan liggen.
Uiteraard zijn medewerkers van Sleepcenter.be welkom om het matras te bekijken.
Gewenste Oplossing:
Kosteloos een nieuwe matras en de oude ophalen.
